All unser Handeln hat einen gemeinsamen Mittelpunkt – unsere Kunden 

HUGO BOSS begeistert mit seinen Marken Millionen Kunden in aller Welt. Ihren Wünschen zu entsprechen, stellt uns in Zeiten sich wandelnder Konsumgewohnheiten vor neue Herausforderungen. Schon heute informiert sich mehr als die Hälfte unserer Kunden vor einer Kaufentscheidung im Internet. Sie unterscheiden nicht mehr zwischen online und offline: Omnichannel ist die Norm. Der Einfluss der sozialen Medien nimmt weiter zu. Nur wer Konsumenten individuell, direkt und emotional anspricht, wird in diesem Umfeld auf Dauer Erfolg haben.

Unser Kunde

Adam Gallagher

„Für mich bedeutet Mode, etwas zu tragen, das den eigenen Charakter noch hervorhebt. Ich liebe es, auch mal etwas Gewagtes zu tragen, ein Risiko einzugehen, neue Kombinationen auszuprobieren – und vier Mal im Jahr die Gelegenheit zu haben, meinen Kleiderschrank upzudaten.“

Pernille TeisbaeK

„Ich mag den zeitlosen, eleganten Stil der BOSS Womenswear. Was mir besonders gefällt: Die Entwürfe werden jedes Jahr ein bisschen femininer.“

Matthew Zorpas

„Egal zu welchem Anlass, am liebsten würde ich immer Anzug tragen. Man fühlt sich darin automatisch passend angezogen.”

Michael Camiloto

„Mir sind tragbare Schnitte wichtig, die trotzdem perfekt sitzen, und hochwertige Materialien – mehr braucht es definitiv nicht.“

Nike van Dinther, links (mit Sarah Gottschalk)

„In diese Tasche passt mein halbes Leben. Ich fühle mich damit fast wie Mary Poppins.“

Danielle Bernstein

„Als ich die Business-Looks von BOSS entdeckt habe, hat es sofort ‚Klick’ gemacht – die perfekte Kombination aus Luxus und klassischem Stil.”

Unser Qualitätsversprechen

Die Geschichte von HUGO BOSS ist untrennbar verbunden mit der Geschichte des Anzugs und mit traditionsreicher Schneiderkunst. Modisches Design, herausragende Qualität und perfekte Passform zeichnen alle unsere Kollektionen aus. Möglich wird dies durch das Zusammenspiel von handwerklichem Können und modernster Technik – eine Kombination, durch die sich unsere Produkte selbst im gehobenen Premiumsegment abheben. Exklusives Tailoring, zeitgemäße und elegante Looks, die Stil und Anspruch verbinden. Sie unterstreichen die Persönlichkeit des Trägers und geben unseren Kunden die Gewissheit, für jeden Anlass perfekt gekleidet zu sein.

So viel Zeit muss sein: Kurz vor der BOSS Womenswear Show verleiht eine Näherin den Looks im Backstagebereich den letzten Schliff.

Vollendet bis ins Detail: Für die Maßkonfektion BOSS Made to Measure wird jedes Element des Anzugs individuell vom Kunden zusammengestellt. Auf Wunsch werden seine Initialen in den Anzug sowie in die passenden, maßgeschneiderten Hemden, Krawatten und Einstecktücher eingestickt.

Im italienischen Morrovalle prüft ein Schuster das hochwertige Leder für die BOSS Tailored Kollektion. Verarbeitet werden die Herrenschuhe vor Ort von Meistern ihres Fachs.

Unser Service

Online-Shopping, oft via Smartphone oder Tablet, wird immer wichtiger. Der neue HUGO BOSS Online Store mit seinem Responsive Design erlaubt es Kunden, mobil, schnell und direkt einzukaufen. Zusammen mit redaktionellen Inhalten und umfassender Produktberatung ist so aus einem reinen Vertriebskanal ein Ort geworden, der Kunden begeistert. Dank verschiedener Omnichannel-Services kann der Kunde entscheiden, ob er lieber im Netz oder in einem Store vor Ort kaufen möchte. Online und offline werden damit eins.

Eines der Highlights der BOSS Womenswear Frühjahr/Sommer 2017 Kollektion war die limitierte BOSS Bespoke Soft Bag. Direkt nach der Show war die Tasche online sowie in ausgewählten BOSS Stores weltweit erhältlich.

Nicht nur die Verpackung muss stimmen, sondern auch der Inhalt. Den findet man entweder direkt im Geschäft. Oder man ordert online und lässt sich die Ware via „Click & Collect“ in den Laden liefern. 

Exzellenter Service und Beratung in modischen Stilfragen – dafür stehen unsere Store-Mitarbeiter.

Der Kunde im Mittelpunkt

Kundenzentriert, digital, agil, global, nachhaltig – dafür steht HUGO BOSS.

HANDLUNGSFELDER KONZERNSTRATEGIE

DIGITALE KUNDENERLEBNISSE

  • Optimale Darstellung durch Responsive Webdesign, unabhängig vom Endgerät Smartphone, Tablet oder PC

  • Vereinfachte Navigation und verbesserte Produktdarstellung

  • Update der Shopping-App: übersichtlichere und einfachere Gestaltung

Omnichannel-SERVICES

Find in Store

  • Verfügbarkeit eines Artikels im Store online prüfen

Click & Collect 

  • Online kaufen und im Store abholen

Order in Store 

  • Fehlende Größen können im Store online nachbestellt werden

Return in Store 

  • Online kaufen und im Store zurückgeben

Im Gespräch – Interview mit dem Vorstand
 

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All unser Handeln hat einen gemeinsamen Mittelpunkt – unsere Kunden

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Unsere Marken sind das Herzstück unseres Unternehmens

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Wir stellen uns den Herausforderungen des internationalen Modemarkts

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Geschwindigkeit ist ein wesentlicher Faktor unseres Erfolgs

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Unsere Zukunft ist das Ergebnis dessen, was wir heute entscheiden

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